imc - marketing & consult gmbh

imc marketing & consult und SDL Web Content Management Solutions vereinbaren Kooperation

Juliane Engler — Tue, 10 Apr 2012 14:12:50 +0000

Pressemitteilung SDL

Stuttgart, 30. März 2012, SDL (LSE:SDL), der führende Anbieter von Lösungen für Global Information Management, gibt heute eine Partnerschaft mit der imc marketing & consult gmbh bekannt, einer inhabergeführten Full Service Werbeagentur.

SDL bietet SDL Tridion® an, die führende und mehrfach prämierte WCM-Plattform, die das Management von globalen und mehrsprachigen Websites, Multi-Channel-Kommunikation per Internet, Mobiltelefone und E-Mail, Markenmanagement und fortschrittliches Targeting, Profiling und Personalisierung ermöglicht. Das Unternehmen ist international anerkannt für seine Unternehmenslösungen, angefangen bei der Erstellung von Inhalten bis hin zu Übersetzungs- und Lokalisierungsfunktionen, sowie dem Management von Multimediadaten und mobilen Websites. Mit der kürzlich vollzogenen Akquisition von Alterian erweitert SDL das WCM Angebot mit Social Media – und Analysefunktionalitäten. SDL bietet ein weltweites Alliance Partner Netzwerk für Business- und Delivery Partner.

imc marketing & consult betreut deutschlandweit Kunden auch mit internationaler Ausrichtung bei der Entwicklung und Gestaltung von individuellen, professionellen Kommunikationslösungen, wie beispielsweise komplexe Webseiten, Onlineshops und –Portale. Online Marketing, Suchmaschinenoptimierung und die Entwicklung zielgruppenorientierter Social Media Strategien sind ebenfalls fester Bestandteil des Angebots von imc marketing & consult.

Als zertifizierter SDL Partner hat imc seit Anfang 2011 in Zusammenarbeit mit deren Kunden NETGEAR Deutschland GmbH ihre Kompetenzen im Bereich Content-Management erweitert. Die Leistungen reichen von der redaktionellen Pflege des Inhalts über die grafische Gestaltung lokaler Marketingseiten bis hin zur Seitenprogrammierung und Implementierung von Formularen mit Anbindung an Marketing-Automation-Plattformen wie ELOQUA.

„Für uns als Agentur ist die Entwicklung umfassender und integrierter Kommunikationslösungen erklärtes Ziel unserer Arbeit. Hier sehen wir eine große Schnittmenge mit der Vision von SDL. Unser Beitrag setzt sich aus verschiedenen Bausteinen zusammen, die sich nahtlos in die SDL Lösungen integrieren. Als kleine, extrem flexible Agentur können wir Kunden von SDL effiziente und tatkräftige Unterstützung in der täglichen Arbeit mit SDL Tridion® bieten“, sagt Wolfgang Hentschel, Geschäftsführer der imc marketing & consult gmbh.

Reinald Snik, VP EMEA des Geschäftsbereichs SDL Web Content Management Solutions, sagt: „Wir freuen uns, imc marketing & consult als neuen Business Partner für SDL Tridion® begrüßen zu können und auf viele, gemeinsame und erfolgreiche Projekte. Ich bin überzeugt, dass imc unsere Kunden maßgeblich bei der Umsetzung ihrer Customer Experience Management Projekte unterstützt.“
Über SDL

SDL ermöglicht es globalen Unternehmen, erfolgreich mit ihren Kunden zu interagieren – und zwar in der Sprache, über den Kanal und zu dem Zeitpunkt, die bzw. den sie bevorzugen. Wir unterstützen Unternehmen bei der Markendarstellung und helfen ihnen dabei, ihre Umsätze auf globaler Ebene zu steigern, die Time-to-Market zu verkürzen und ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Die innovativen Technologie- und Servicelösungen von SDL für Unternehmen umfassen die gesamte Reise des Kunden und beinhalten Social Listening und Marketing-Analysen, Kampagnenmanagement, Language Management und Services, Erstellung von Videoinhalten und schriftlichen Inhalten, Web Content Management, Publikation dynamischer technischer Dokumentationen und eCommerce. Dank SDL-Lösungen kann die globale Reichweite über verschiedene Sprachen, Kulturen, Kanäle und Medien hinweg gesteigert werden. SDL hat über 1.500 Firmenkunden, 400 Partner sowie eine globale Infrastruktur mit 70 Niederlassungen in 38 Ländern.

Haben wir Ihr Interesse bzgl. des CMS-Systems Tridion geweckt oder möchten Sie weitere Informationen zu diesem Thema? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

Neues Netgear Facebook Gewinnspiel

Juliane Engler — Wed, 07 Mar 2012 16:38:54 +0000

Der andere Jackpot – versuchen auch Sie Ihr Glück

Das neue Netgear Facebook-Gewinnspiel ist online!

Unser Kunde Netgear Deutschland GmbH hat sich kurzfristig dazu entschieden, mit einem Facebook Gewinnspiel unkonventionelle Wege zu beschreiten und hat uns mit der Umsetzung beauftragt.

Heute wachsen die kreativen Möglichkeiten zur Gestaltung von Webseiten rasant. Dank schnellerer Netze und neuer technischer Voraussetzungen können vielfältige visuelle Effekte ohne merkliche Ladezeitenverzögerung eingesetzt werden.
Als Full-Service-Agentur hatten wir sozusagen ein Heimspiel, denn auch beim Thema Social Media Marketing fühlen wir uns wie zu Hause.

In der Gestaltung war Tania Sperling als kreativer Kopf federführend. Ihr Team hatte die Idee für das Layout des Facebook Gewinnspiels. Hierbei gelang ihnen der Spagat zwischen informativer Gestaltung und Aufmerksamkeit weckendem Layout, das Spaß machen soll.

Die Gewinne sind immerhin vier hochwertige Netzwerkspeichergeräte (ReadyNAS Duo), ausgestattet mit 2 x 2 TB Festplatten.

An der technischen Umsetzung feilte anschließend unser Mitarbeiter Domenik Niemietz. Er programmierte die verschiedenen Unterseiten des Gewinnspiels und stellte bei der Gelegenheit auch gleich die NETGEAR Facebookseite auf das neue Chronik-Layout um.

Und nun ist es online!

Dürfen wir vorstellen: Das ReadyNAS Gewinnspiel. Versuchen Sie Ihr Glück!

Was ist ReadyNAS?
NAS bedeutet Network Attached Storage und ist eine intelligente Netzwerk-Speicherlösung. Lesen Sie mehr …

Bringen Sie Bewegung in Ihre Startseite

Norbert — Sun, 20 Nov 2011 08:45:57 +0000

In der Vergangenheit wurde bei der Gestaltung von Webseiten stark darauf geachtet, dass die Dateigröße verwendeter Bilder nicht zu groß ist. Auf Animationen wurde meist gänzlich verzichtet – man wollte den Besucher nicht aufgrund von langen Ladezeiten verlieren. Befürchtungen, die aktuell kaum noch Gültigkeit besitzen!

Warum der Fokus auf die Startseite?

Nach wie vor ist die wichtigste Seite eines Internetauftritts die Startseite. Eine für den Besucher ansprechend gestaltete Seite weckt Lust, sich die übrigen Seiten des Webauftritts anzusehen. Ästhetische Bilder, Animationen oder auch Videos sind ideale Stilmittel, um sich von der Masse abzuheben und Interesse zu wecken.

Große Bilder über die gesamte Seitenbreite, die nach einer gewissen Zeit automatisch zum nächsten Bild überblenden, werden Slider genannt. In Kombination mit Text sind Slidermotive eine exzellente Möglichkeit, verschiedene Themen, die Ihnen wichtig sind, direkt auf der Startseite hervorheben. So können Sie Bewegung auf Ihre Startseite zu bringen, ohne dass diese unruhig wirkt.

Hier finden Sie zwei Beispiele für Kunden, die Bewegung in ihre Startseite gebracht haben:

www.alter-moenchhof.de
www.fenster-hoefler.de

Wir haben Ihr Interesse geweckt oder Sie möchten weitere Informationen zu diesem Thema? Dann kontaktieren Sie uns gerne!

Neue Vertriebs- und Marketingleitung bei imc

Norbert — Sat, 12 Nov 2011 14:24:51 +0000

Seit 2. November 2011 ist Juliane Engler die neue Marketing- und Vertriebsleiterin bei der imc marketing & consult gmbh. Die 29-Jährige ist für die imc-Vertriebsaktivitäten sowie die Koordination der imc-Marketingdienstleistungen zuständig.

Juliane Engler hat an der FH in Ludwigshafen Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Marketing studiert und war im Anschluss daran 5 Jahre als Projektmanagerin in einer Werbeagentur tätig. Von der Ideenentwicklung bis zur Durchführung der Projekte war sie als Beraterin immer nah am Kunden. Daher wird sie in den kommenden Wochen auch bei imc die Kundenbetreuung übernehmen.

Frau Engler erläutert: „Bisher habe ich vorwiegend im Printbereich gearbeitet. Bei imc gibt es die Bereiche Web, Print und Online-Marketing. Daher freue ich mich auf die neue Herausforderung. Ich bin mir sicher, mit Kreativität, Weitblick und der Unterstützung der Kollegen werde ich mich schnell eingearbeitet haben und unsere Kunden in vollem Umfang beraten können.“

Wir freuen uns, Frau Engler in unserem Team begrüßen zu dürfen und blicken erwartungsvoll auf eine kreative und erfolgreiche Zusammenarbeit.

Keine 0815-Arbeit

Juliane Engler — Thu, 10 Nov 2011 10:45:38 +0000

Jeder Bachelorstudent steht am Ende seines Studiums vor der Frage, was für ein Thema wähle ich für meine Bachelorarbeit. Die meisten gehen dabei auf Nummer sicher und wählen ein solides, gut recherchierbares Thema. Anders unser Grafikstudent Norbert Szram. Er hat das Risiko gewagt und sich mit seinem Thema auf ein heikles Terrain begeben. Ob er damit erfolgreich war, erfahren Sie, wenn Sie weiterlesen.

Das Thema der Bachelorarbeit lautete: Generierung einer Unternehmensidentität für ein Startup-Fashion-Label, das unter dem Namen „Glimpse“ für fair gehandelte und fair produzierte Bekleidung im Kampf für humanitäre Werte und gegen »Human Slavery« steht.

Geplant ist eine Zusammenarbeit mit der Organisation „Destiny Rescue“. Diese befreit unter anderem Frauen und Mädchen in Thailand aus Prostitutionsringen. Mit „Glimpse“ wird diesen Mädchen und Frauen die Möglichkeit einer Ausbildung gegeben. Sie werden gerecht entlohnt, erhalten eine wertschätzende Behandlung und die Möglichkeit, ihr eigenes Leben zu finanzieren.

Die erste Frage bezieht sich ganz klar auf das Thema. Wie kommt man auf solches Thema?

„Auf die Idee kam ich durch eine Freundin, die ein Projekt aus den Bereichen Mode und soziales Engagement verwirklichen wollte, aber noch keinen strukturierten Plan für die Umsetzung hatte. Daher haben wir uns zusammengesetzt und ein Unternehmenskonzept aufgestellt. Darauf basierte dann auch meine Bachelorarbeit.“

Was ist der (wirtschaftliche) Gedanke hinter diesem Projekt?

Insgesamt ist eine Win-Win-Situation angedacht: Der Käufer erhält ein modisches, sauber genähtes Kleidungsstück, das mit anderen Produkten der Sparte mithalten kann, und die Produzierenden müssen sich aufgrund fairer Behandlung nicht »versklaven« lassen.

Was würdest du als besonderes Highlight deiner Arbeit bezeichnen?

„An und für sich bin ich der Auffassung, dass schon die Idee an sich ein Highlight ist. Besonders gut finde ich die Etiketten auf jedem einzelnen Kleidungsstück. Hier wird nicht einfach festgehalten, aus welcher Materialzusammensetzung die Kleidung ist und woher sie kommt, sondern jeder, der an diesem Kleidungsstück mitgearbeitet hat, wird auf dem Etikett mit einem Kürzel verewigt. Dieses Kürzel kann auf der Webseite dann den Personen mit Bild zugeordnet werden. Jeder Käufer hat damit die Möglichkeit, sich genau anzuschauen, wer sein Kleidungsstück entworfen und genäht hat.“

Was war das Schwierigste bei diesem Projekt?

„Die richtige Ansprache bzw. Tonality zu treffen. Wir wollten uns auf keinen Fall in den Vordergrund stellen. Es sollte nicht, wie es bei den meisten Organisationen der Fall ist, im Mittelpunkt stehen mit dem, was wir für die armen Frauen tun. Vielmehr war es uns wichtig, die Frauen in den Vordergrund zu stellen und sie nicht als Opfer darzustellen, sondern als Persönlichkeiten, die selbst bestimmen und handeln können. Es sollte eine Kommunikation auf gleicher Ebene und nicht von oben herab zustande kommen.“

Die Idee und das Konzept wurde mit der Note 1,5 belohnt. Dadurch zeigt sich, dass es sich mit viel Engagement und Eigeninitiative lohnen kann, auch mal Glatteis zu betreten. Das Konzept kam sehr gut an, wie sieht es denn mit der Umsetzung des Projektes aus?

„Natürlich konnten bisher noch nicht alle Ideen, die wir hatten und niedergeschrieben haben, umgesetzt werden. Dafür war die Zeitspanne einfach zu kurz. Aber auch mit Beendigung der Bachelorarbeit werden wir weiter an diesem Projekt arbeiten und versuchen, es in den nächsten Monaten weiter umzusetzen. Bis dahin müssen aber noch viele (auch rechtliche) Instanzen bewältigt werden.“

imc Website Relaunch

Norbert — Mon, 24 Oct 2011 15:44:17 +0000

Grafikabteilung wird zur neuen imc Webseite interviewt

Neu gestaltete Webseiten sind immer einen Besuch wert. Selten erfährt man jedoch als Besucher einer Webseite, warum die Grafikabteilung etwas „eben genau so“ gestaltet hat. Aus diesem Grund interviewten wir unsere Kreativabteilung und gaben ihnen die Gelegenheit, ihre Ideen und Gedanken zu dem Layout zu erläutern.

Auf die Frage, was auf der neuen Webseite alles anders ist, kam vom gesamten Team die einstimmige Antwort „ALLES“. Die bisherige Struktur und Grafik der Seite wurde komplett überarbeitet. Creative Director Tania Sperling erläutert, wieso dies notwendig war. „Wir befinden uns gerade in einer Art Metamorphose von einer Internet- und Online-Marketingagentur hin zu einer Full-Service-Werbeagentur. Damit sich diese Neu-Positionierung auch auf unserer Webseite widerspiegelt, wollten wir ganz klar unsere grafische Kompetenz in den Vordergrund rücken.“

Das Ziel war also eindeutig definiert: Unsere neue Webseite soll auf den ersten Blick zeigen, dass wir eine junge und kreative Agentur sind, die ihre Kompetenzen in den Bereichen “Web”, “Print” und “Online-Marketing” hat, technisch anspruchsvolle Projekte umsetzt und dabei Wert auf die kreative Gestaltung legt. Ganz einfach, oder?

Im Rahmen einer umfangreichen “Verjüngungskur” wurden vor allem die grafischen Elemente neu gestaltet, eine Reihe optischer Elemente wie Slider und Text-Klappboxen eingesetzt, aber auch die inhaltliche Struktur komplett überarbeitet.

In dem Haupt-Slider auf der Startseite konnte die Grafikabteilung ihre volle Kreativität einfließen lassen. Die verschiedenen Elemente zeigen nicht nur die inhaltlichen Schwerpunkte der verschiedenen Abteilungen sondern auch das Portfolio der Grafikabteilung. „Die intensiven Farben und die Kombination aus gescribbelten Elementen und realen Bildern sollen den Besucher neugierig auf die Agentur machen. Uns war es wichtig, die Gestaltung in den Vordergrund zu stellen, um klar die neue Gesamtausrichtung der Agentur zu betonen“ erläutert Art-Dircetor Norbert Szram.

Die Startseite ist ein absoluter Eyecatcher mit vielen grafischen Elementen und kleinen Spielereien, basiert aber auf einer klaren Struktur, damit der User intuitiv (das Lieblingswort unserer Grafikabteilung) erkennen kann, was ihn auf den folgenden Seiten erwartet. Die Inhaltsseiten wurden farblich bewusst schlichter gestaltet, da hier die Inhalte im Vordergrund stehen sollen. Vor allem im Bereich Print-Referenzen fallen die Fotos auf, die Details der gedruckten Arbeiten zeigen.

Damit Besucher einen Eindruck von uns und unseren Kompetenzen bekommen, haben wir gezielt eigene Bilder verwendet und weitgehend auf universell einsetzbare Bilder aus Bilddatenbanken verzichtet. Alle Illustrationen sind selbst gescibbelt, und die Stimmungsbilder in der Agentur fotografiert. So setzt sich im Kopf des Betrachters ein Gesamtbild zusammen aus dem, was wir können und wie wir arbeiten.

Auch unser Blog wurde an das neue Design angepasst und in die Webseite integriert. “Unsere Webseite wird eine lebendige Seite sein, die sich immer weiter entwickelt. Im nächsten Schritt haben wir geplant Video-Clips auf der Seite einzubauen“, ergänzt Junior Art-Director Franziska Kachel.

Das Live-Schalten von Webseiten ist für uns (zum Glück!) immer noch ein aufregender Moment. Ob es sich um Kundenseiten oder, wie in diesem Fall, um unsere eigene Seite handelt: viele verschiedene Leute haben Herzblut in die Arbeit gesteckt und dazu beigetragen, dass alles klappt. Dieser Erfolg darf auch einmal gefeiert werden. Gemeinsam haben wir nach Projektabschluss mit Sekt angestoßen. Selbstverständlich gab es für die Autofahrer auch Sekt ohne „Drehmoment“.

Wenn Sie nach diesem “Hintergrundbericht” Lust haben, unsere neue Webseite zu erkunden, freuen wir uns auf Ihren Besuch.

Google Analytics den Datenschutzbestimmungen entsprechend einsetzen

Norbert — Tue, 11 Oct 2011 09:38:13 +0000

Kundeninformation

Das Thema Google Analytics hat eine positive Wendung genommen. Die deutsche Datenschutzbehörde und das Team von Google Analytics sind sich einig. Nach dem Streitthema der Rück- verfolgbaren IP-Adressen kam man zu einem gemeinsamen Entschluss.

Kurz zu den IP-Adressen

Google spricht von einem IP-Masken Code. Im Normalfall besteht eine IP- Adresse aus 12 Nummern. Über diese IP-Adresse ist eine Rückverfolgung einzelner Accounts von Internetzugängen möglich.

Zukünftig wird Google die letzten drei Ziffern einer IP-Adresse löschen. Den Kunden wird ein neuer erweiterter Trackingcode in ihrem Analytics Account bereitgestellt, den sie auf die Homepage implementieren. Dieser Code gewährleistet den Nutzern, dass die IP-Adresse nach der Übertragung, noch vor der Speicherung, um die letzten drei Ziffern der IP-Adresse verkürzt wird. Dadurch wird eine Rückverfolgung zu einzelnen Accounts erschwert, das kann sich evtl. auch auf die regionalen Auswertungen in Analytics auswirken.

Nach Einigung von Google Inc. und der deutschen Datenschutzbehörde wurde dementsprechend eine neue Datenschutzerklärung vom Institut für IT-Recht verfasst. Diese beinhaltet nach wie vor auch Widerspruchsmöglichkeiten gegen die Datenerhebung durch Google Analytics. Der Widerspruch wird in Form eines Browser Add-on angeboten. Nutzer die keine Daten mehr an Analytics übertragen wollen, sind gezwungen, dieses Add-On in Ihrem Browser zu installieren.

Der Vertrag über die Auftragsverarbeitung ist mit der deutschen Datenschutzbehörde abgestimmt. Der Webseiten- Betreiber (Verantwortlicher aus dem Impressum) gilt als Auftraggeber, der Google die Verarbeitung von den Daten erlaubt. Google ist lediglich Erfüllungsgehilfe. Google ist nicht verantwortlich für den Umgang mit Google Analytics, sondern ausschließlich der Webseiten-Betreiber.

Sie als Betreiber sind nun in der Pflicht, Ihre Webseite zu aktualisieren. 5 Schritte sind notwendig um Google Analytics datenschutzkonform einzusetzen.

Den Google Analytics Trackingcode ergänzen
Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google Analytics bereitstellen
Widerspruchsmöglichkeit- Deaktivierung von Google Analytics ermöglichen
Vertrag zur Auftragsdatenverwaltung mit Google abschließen
Altdaten von Google Analytics löschen

Bei Schwierigkeiten und Problemen sprechen Sie uns an, wir unterstützen Sie gerne.

Messestand für die IFA 2011 – uns bringt so schnell nichts aus der Ruhe

Domenik — Thu, 29 Sep 2011 12:05:25 +0000

Am 02.09.2011 startete die Internationale Funkausstellung in Berlin. Unser Auftrag war es, für unseren Kunden Netgear die Grafik für den Messestand und den Produktkatalog 2011/2012 zu gestalten. Grafikleitung Tania Sperling ist am Tag vor Messestart angereist und hat den letzten “grafischen” Feinschliff vor Ort selbst in die Hand genommen.

Sie berichtet: „Den Messestand in seiner vollen Größe zu sehen war wirklich beeindruckend. Die Hauptgrafik, die den Hintergrund des Standes bildete, war 5×4 Meter groß. Das ist wirklich Wahnsinn, wenn man den Stand vorher nur auf dem Monitor gesehen hat.“ Der Messebauer Michael Sawallisch von der Firma Messerausch hat wirklich tolle Arbeit geleistet und das Grafikkonzept fabelhaft umgesetzt. Super engagiert war auch die Filmcrew von Pionier Film. Sie haben es geschafft, in kürzester Zeit die Produktvideos für die Messe zu synchronisieren und zu schneiden, so dass die fertigen DVD’s rechtzeitig zum Start der IFA am Messestand waren”.

Der Teufel steck im Detail
Die Erfahrung zeigt, dass auf einer Messe immer noch last-minute Änderungen kommen. In so einer Situation heißt es, einen kühlen Kopf zu bewahren. In diesem Fall war es ein Klassiker: die Präsentationsprodukte wurden kurzfristig geändert, dementsprechend mussten auch einige Produktbeschreibungen noch einmal neu erstellt werden. Eigentlich kein Problem, es waren ja alle Daten und auch die Grafikerin vor Ort. Doch der Tintenstrahldrucker wollte nicht so wie er sollte und weigerte sich standhaft das Druck-PDF vom USB Stick zu erkennen. Also war Improvisation gefragt, das passende Druckerkabel musste hergezaubert werden, um doch direkt vom Laptop zu drucken und sauberes, weißes Papier am Tag vor der Messe in den mitgebrachten Kisten zu finden kann durchaus auch zur Herausforderung werden. Doch mit Ruhe und Geduld konnten alle Probleme noch rechtzeitig behoben werden und die korrigierten Produktbeschreibungen vor Ort gedruckt werden.

Wo sind die Kataloge?
Kaum war dieses Problem gelöst, kam die Frage auf: „Wo ist eigentlich die Palette mit den Katalogen von Netgear?“ Nach einigen Telefonaten stellte sich heraus, dass sie zwar von der Druckerei abtransportiert wurden und auch schon in Berlin angekommen waren, aber der Fahrer nicht auf das Messegelände fahren durfte. Gegen Nachmittag stand dann plötzlich wie von Zauberhand die Palette neben dem Messestand. Was gleichzeitig wieder das nächste Problem aufwarf: Wohin mit 2000 Katalogen auf einem Messestand, auf dem es wie gewöhnlich nicht besonders viel Stauraum gibt? Doch auch dieses Problem konnte mit etwas Geschick und Sinn fürs Verstauen gelöst werden. (Online Version des Katalogs unter: www.katalog.netgear.de)

Dann konnte erst mal durchgeatmet werden. Tania Sperling berichtete am Montag, als sie wieder in unserer Agentur war: „Als am Vorabend der IFA als alle Unterlagen vor Ort waren und ich am nächsten Morgen den frisch gesaugten und beleuchteten Messestand noch einmal abschließend begutachtet habe, ist die Anspannung komplett abgefallen und ich war stolz darauf wie gut die Zusammenarbeit mit allen Beteiligten funktioniert hat.“

Bildquellen:
Tania Sperling, www.imc-web.de
Norbert Hordan, foto-hordan@gmx.de

Zahnärztliche Mitteilungen Online beschäftigt sich mit Social Media und Online Terminmanagement für Mediziner

Juliane Engler — Fri, 19 Aug 2011 10:36:27 +0000

Das Augustheft und die Online- Ausgabe der zm ( Zahnärztliche Mitteilungen) www.zm-online.de befasst sich mit Social Media und Online Terminmanagement.
Hier einige Auszüge:

Liebe Leserinnen und Leser,
können Sie sich einen Praxisbetrieb ohne Telefon vorstellen? Das gab es mal! Heute braucht es viel Fantasie, sich das realistisch auszumalen.
Aber sparen Sie sich die Mühe, das ist eh Schnee von gestern. Längst vorbei die Zeiten, als meine Oma sich strikt weigerte, mit Leuten zu sprechen, „die ich nicht sehen kann“.
Also zurück in die näher liegende Zukunft: Wie sieht es mit Ihrer Vorstellungskraft um eine Praxis ohne Nutzung sozialer Medien aus? Kein Problem? Die meisten unter uns können das! Ist dieser „Hype“ der Schnee von morgen?
Vorsicht! Laut Meinung moderner Medienforscher geht das nicht mehr lange gut. Facebook, Twitter und Co. sind nach Auffassung vieler Mitmenschen Kommunikationsmedien, die unser soziales Leben „revolutionieren“ (sic!).

Quelle: zm-online.de vom 19.08.2011
Egbert Maibach-Nagel
zm-Chefredakteur

Paradox erscheint, dass Praxen die ausgeprägt Dialog betreiben, von den administrativen Mühen umfassender Marketingmaßnahmen entlastet werden. Der Patient betritt eine Praxis besser informiert und selbst organisatorische Prozesse lassen sich beispielsweise durch ein online-basiertes Terminmanagement sinnvoller gestalten. Der Patient wird aktiv ins flankierende Behandlungsgeschehen eingebunden. Das traditionell etablierte Kommunikationsverhalten einer Praxis auf die neuen Kanäle des Web 2.0 zu erweitern, ist jedoch eine Teamleistung, nicht aber die isolierte Aufgabe der Praxisleitung. Hier wird künftig die Medienkompetenz des ganzen Teams ausschlaggebend sein.

Quelle: zm-online.de vom 19.08.2011
Frank Stratmann

Beide Berichte findet man unter www.zm-online.de

Genau in diesen Themenbereichen liegen unsere imc Kernkompetenzen
EasyTermin, unser Onlineterminplaner wurde von der imc marketing services gmbh & Co. KG speziell mit und für Ärzte entwickelt und schafft eine „Win-Win“- Situation.

www.easy-termin.de

Natürlich betreuen wir unserer Ärzte auch zum Thema Facebook und das nicht nur technisch, sondern vor allem im richtigen Umgang mit diesem Medium.

zum Zahnexperten-Forum bei Facebook

Sprechen Sie uns an, wir beraten und bieten Lösungen !!!

Neues, innovatives Online-Serviceportal macht Papierbedienungsanleitungen überflüssig

Juliane Engler — Tue, 16 Aug 2011 10:53:22 +0000

Immer wieder gibt es Probleme bei der „Inbetriebnahme“ von technischen Geräten. Es werden endlose Bedienungsanleitungen gewälzt und immer häufig kommt man doch nicht zum Ziel. Gemeinsam mit Neopost haben wir eine gute Lösung für dieses Problem entwickelt.

Die Neopost S.A. ist ein französisches börsennotiertes Unternehmen mit 14 Niederlassungen und Filialen in Europa, Nordamerika und Asien. Das Unternehmen ist einer der führenden Hersteller für Frankier- und Kuvertiersysteme für den kleinen, mittleren und hohen Volumen Bereich. Der Geschäftssitz der deutschen Niederlassung befindet sich in München.
Unter der Domain www.neopost-service.de befindet sich das Serviceportal. Es ist sehr logisch aufgebaut und erklärt anhand von Originalfotos der Maschinen die Vorgehensweise für verschiedene Lösungen.

Sehr gut kann das bei der Frankiermaschine IS-330/IS-350 verfolgt werden.

Wir freuen uns immer wieder, die besonderen Anforderungen unserer Kunden gut zu lösen. Dafür denken wir uns gern tief in das Geschäft des Kunden hinein. Unser besonderer Fokus liegt aber auf dem Nutzen für den Endkunden, denn nur wenn der zufrieden ist, hat unser Kunde Erfolg.