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Unverständliche Fachtexte – nicht im Zahnexperten-Forum!

Als im vergangenen Jahr die Webseite des Zahnexperten-Forum überarbeitet und neu strukturiert wurde, stand ganz klar der Patientennutzen im Vordergrund. Die Texte sollten für den Laien leicht verständlich und interessant sein.

Der Webauftritt ist klar nach Themengebieten strukturiert.

Der Besucher der Seite findet zu jedem Thema bspw. Zahnärztliche Chirurgie ausführliche Informationen und kann direkt von der „Informationsseite“ aus auf die Zahnärzte zugreifen, die sich auf diesen Bereich spezialisiert haben.

Hierbei findet der potentielle Patient nicht nur die Kontaktdaten des Zahnarztes, sondern kann sich auf einer Profilseite über die Praxis und das Team informieren. Des Weiteren hat der Besucher die Möglichkeit, über eine Postleitzahlensuche schnell und einfach den passenden Spezialisten für sein Anliegen zu finden. Dem Besucher wird es leicht gemacht, Informationen und Ansprechpartner schnell zu finden. Damit dies einwandfrei funktioniert, wurde von imc eine komplexe Datenbank mit verschiedenen Suchfunktionen programmiert und in den Webauftritt eingebaut.

Die Möglichkeit zur Interaktion wird immer wichtiger.

Nicht nur die Informationen auf einer Seite sind für den Besucher interessant. Auch die Möglichkeit, sich als Besucher aktiv mit einzubringen, ist wichtig. Im Forum des Webauftritts, kann der Besucher Fragen zu seinem persönlichen Anliegen stellen. Diese werden dann schnell entweder von Zahnärzten oder anderen Forenteilnehmern beantwortet und selbst, wenn eine konkrete Antwort nicht möglich ist, bekommt der Besucher Tipps, wo er die passenden Informationen findet.

Ein weiteres Beispiel für die Interaktion zwischen potentiellen Patienten und dem Zahnexperten-Forum ist die Facebook-Unternehmensseite. Facebook ist mit seinen knapp 13 Millionen Mitgliedern eine Online-Kommunikationsplattform, die kein Unternehmen unterschätzen sollte. Durch die Zielgruppenauswahl auf Facebook, kann gezielt mit den jeweiligen Anspruchsgruppen kommuniziert werden. Die stetige Präsenz sorgt für eine hochwertige Kommunikation und beeinflusst die Reputation des Zahnexperten-Forum positiv.

www.zahnexperten-forum.de/

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